CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO

 

Questa sezione contiene tutte le condizioni generali di vendita applicate per gli ordini effettuati sulle pagine di questo sito 

 

Si consiglia di prendere visione del documento nella sua interezza prima di effettuare operazioni di ordine sul sito.

 

Le seguenti norme si intendono accettate dal Cliente senza esclusione alcuna nell'esatto istante in cui viene effettuata l'operazione di ordine sul sito.

 

- Accettazione delle condizioni generali di vendita

- Modalità di acquisto

- Modalità di pagamento

- Modalità e spese di consegna

- Diritto di recesso

- Privacy

- Reclami

- Legge applicabile

 

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 

Questa procedura di e-commerce ha l'intento di promuovere e proporre al pubblico della Rete una serie di prodotti, nella fattispecie libri de

 

AURORA BIOFARMA SRL

Via Nicola Antonio Porpora 127 – 20131 Milano (MI) 

 

P.IVA 03757530716 

+ 39 02 892921.26

Fax: + 39 02 89506228

E-mail: info@aurorabiofarma.it

 

mettendo a disposizione un sofisticato data-base che gestisce l’acquisizione di ordini.

 

AURORA BIOFARMA SRL è responsabile si tutta la gestione transativa e logistica degli acquisti provenienti dal sito, essendo l'unico esecutore delle pratiche di evasione ordini acquisiti dagli utenti che accederanno al portale per effettuare i loro ordini.

 

Sarà cura de AURORA BIOFARMA SRL verificare la veridicità dei dati prendendo contatto con l'UTENTE in fase di conferma d'ordine.

 

Accettate TUTTE le CONDIZIONI riportate in questo documento, l'UTENTE confermerà l'ordine che, in automatico, verrà inviato a AURORA BIOFARMA SRL. A questo punto AURORA BIOFARMA SRL esaminerà la richiesta, verificando la disponibilità ed eventualmente prenderà contatto con l'UTENTE. Sarà cura di AURORA BIOFARMA SRL far seguire una conferma via e-mail che indichi l'accettazione dell'ordine e l'avvio delle operazioni di evasione dello stesso con le specifiche e modalità scelte dall’utente, precisando in questo momento se esistono altri costi da comunicare (volumi, peso, distanze chilometriche, quindi non riconducibili ad un costo generale standard).

 

L’accettazione da parte dell’UTENTE di eventuali costi aggiuntivi deve avvenire prima della spedizione della merce; nessun altro costo non comunicato preventivamente alla spedizione potrà essere richiesto da AURORA BIOFARMA SRL.

 

Il contratto stipulato tra l’UTENTE e AURORA BIOFARMA SRL deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di AURORA BIOFARMA SRL. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.

 

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, l'UTENTE dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

 

L'UTENTE, una volta conclusa la procedura di ordine online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

 

Viene escluso ogni diritto dell'UTENTE a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine

 

MODALITA’ DI ACQUISTO 

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo https://www.aurorabiofarma.store, così come descritti nelle relative schede informative. 

Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto presenti sul sito sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

 

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da AURORA BIOFARMA SRL mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dall'UTENTE. Il messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il [RAGIONE SOCIALE]. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dall'UTENTE che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

 

Non esistono limiti relativi ai minimi d’ordine se non diversamente specificati da AURORA BIOFARMA SRL in fase di conferma acquisizione ordine.

 

MODALITA’ DI PAGAMENTO 

L'acquisto può avvenire con carta di credito online, con conto PayPal su circuito Paypal oppure con Bonifico Bancario anticipato.

 

Nulla di più di quanto indicato al momento dell'ordine sarà dovuto da parte del Cliente, eventuali costi riferiti a diritti di contrassegno saranno indicati nelle condizioni generali e conteggiati sull’ordine in corso.

 

I prezzi esposti sulle pagine del sito sono da considerare i prezzi finali (IVA inclusa). 

 

MODALITA’ E SPESE DI CONSEGNA 

Per ogni ordine effettuato su https://www.aurorabiofarma.store, AURORA BIOFARMA SRL provvederà al disbrigo delle pratiche di evasione dell'ordine.

 

Le spese di consegna sono definite da AURORA BIOFARMA SRL, fatti salvi eventuali Contributi Spese di Trasporto, evidenziati esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine o in fase di definizione modalità di consegna da parte de AURORA BIOFARMA SRL. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità definita sopra.

 

Le spese di spedizione sono quantificate in € 4,00 per ordini di importo compreso entro gli € 100,00.
Sopra tale importo le spese di spedizione sono gratuite

Tempi di consegna: circa 5 gg. lavorativi a partire dal ricevimento dell’ordine.

 

LE SPEDIZIONI VENGONO EFFETTUATE SOLO IN ITALIA

 

Al momento della consegna della merce, il Cliente è tenuto a controllare:

 

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato da AURORA BIOFARMA SRL;

- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). 

 

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al momento della consegna. Una volta firmato il documento di accettazione, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. 

 

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati ad AURORA BIOFARMA SRL che ha provveduto alla spedizione del materiale entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento. 

 

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.

 

DIRITTO DI RECESSO 

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a AURORA BIOFARMA SRL un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto.

 

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a AURORA BIOFARMA SRL che ha espletato le pratiche di evasione ordine una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata all’indirizzo fiscale riportato sul documento accompagnatorio della merce (fattura) ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, AURORA BIOFARMA SRL provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.

 

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

 

- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

 

- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc...);

 

- per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

 

- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;

 

- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento alla ditta di partenza, è sotto la completa responsabilità del cliente;

 

- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il cliente riceverà notifica dell'accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

 

- AURORA BIOFARMA SRL non è tenuta a rispondere in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; 

 

- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, AURORA BIOFARMA SRL provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

 

PRIVACY 

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. AURORA BIOFARMA SRL garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al dlgs 196 del 30.06.03. 

Titolare del trattamento dati è: AURORA BIOFARMA SRL.

Leggi la privacy completa

 

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto esclusivamente all'indirizzo

 

AURORA BIOFARMA SRL

Via Nicola Antonio Porpora 127 – 20131 Milano (MI) 

 

P.IVA 03757530716 

+ 39 02 892921.26

Fax: + 39 02 89506228

E-mail: info@aurorabiofarma.it

per l’evasione dell’ordine trasmesso. 

 

LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il Cliente e AURORA BIOFARMA SRL s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro della città in cui risiede l’esercizio commerciale incaricato della consegna dell’ordine.